Hewlett Packard (HP) va enviar un correu electrònic el dimarts 28 de febrer perquè qualsevol persona amb una impressora afectada hauria d'actualitzar el microprogramari d'HP Laserjet tan aviat com sigui possible. El problema que descriuen no afecta tots els HP Laserjet, però qualsevol persona amb un dispositiu que apareix en aquesta taula de productes HP Laserjet afectats hauria d'actualitzar el microprogramari HP Laserjet tan aviat com sigui possible.
El correu electrònic, titulat "Actualització crítica d'HP", identifica la possibilitat d'un determinat tipus d'accés no autoritzat a models específics d'impressores Laserjet i es va enviar a qualsevol persona que hagués registrat un dispositiu afectat a HP. Tot i que aquesta redacció pot fer sonar les alarmes al vostre cap, la millor manera d'acció és seguir els passos identificats per HP i actualitzar el microprogramari HP Laserjet que podria contenir la bretxa de seguretat.
Pas 1: obriu una finestra del navegador web i aneu al document de suport d'HP.
Pas 2: desplaceu-vos cap avall per la pàgina i identifiqueu el model de Laserjet per al qual necessiteu actualitzar el microprogramari d'HP Laserjet.
Per exemple, una de les impressores afectades que tinc és l'HP Laserjet P2035. Hi ha dues columnes amb enllaços a la taula, però podeu fer clic a l'enllaç de qualsevol de les columnes per accedir al fitxer que necessiteu per actualitzar el microprogramari d'HP Laserjet.
Pas 3: feu clic al vostre idioma al menú desplegable al centre de la pantalla i, a continuació, feu clic al sistema operatiu de l'ordinador a través del qual instal·leu el microprogramari.
Pas 4: Feu clic al botó "Descarrega" a la secció "Firmware" de la finestra i deseu el fitxer a l'ordinador.
Pas 5: feu doble clic al fitxer descarregat.
Pas 6: Feu clic a la vostra impressora Laserjet a la llista al centre de la finestra emergent i, a continuació, feu clic al botó "Descarrega el firmware" a la part inferior de la finestra.
Assegureu-vos que la impressora estigui connectada a l'ordinador i estigui encesa abans d'intentar actualitzar el microprogramari d'HP Laserjet. En cas contrari, obtindreu una finestra emergent "No s'ha trobat la impressora".
A més, no desconnecteu la impressora ni l'apagueu abans que hagi acabat l'actualització del microprogramari. Si ho feu, podríeu danyar la vostra impressora Laserjet.