Si fa temps que utilitzeu el mateix ordinador o si recentment heu recorregut les instal·lacions de la impressora, és probable que tingueu alguns controladors d'impressora a l'ordinador. Fins i tot si heu passat per la molèstia d'utilitzar Elimina el dispositiu opció per a una impressora al Dispositius i impressores menú, és probable que el controlador d'aquesta impressora encara estigui a l'ordinador. Com que la impressora antiga ja no és visible, suposeu que no cal eliminar els controladors d'impressora antics, perquè ja han desaparegut. Windows 7 no fa això per complicar el procés d'instal·lació de la impressora; deixen allà el controlador per si decideixes tornar a utilitzar la impressora en el futur.
Malauradament, si voleu fer canvis al controlador de la impressora, si n'heu instal·lat un de incorrecte o si voleu instal·lar una altra impressora que utilitzi el mateix o un controlador similar, haureu de eliminar els controladors d'impressora antics perquè la instal·lació actual funcioni correctament.
Localització de la llista de controladors d'impressora instal·lats
Podeu trobar la llista de controladors d'impressora instal·lats a l'ordinador fent clic a Començar botó a l'extrem inferior esquerre de la pantalla i, a continuació, feu clic Dispositius i impressores al costat dret de la Començar menú. Feu clic una vegada a qualsevol impressora instal·lada i, a continuació, feu clic a Propietats del servidor d'impressió botó a la barra blava horitzontal a la part superior de la finestra.
Això obrirà un nou Propietats del servidor d'impressora finestra. Feu clic a Conductors a la part superior d'aquesta finestra, feu clic al controlador d'impressora antic que voleu eliminar i, a continuació, feu clic a Eliminar botó a la part inferior de la finestra.
Feu clic a l'opció a l'esquerra de Elimina el controlador i el paquet del controladori, a continuació, feu clic a D'acord botó.
En la majoria de les situacions, aquest serà el final del procés i haureu eliminat tots els rastres del controlador d'impressora antic. Malauradament, pot ser que no sempre sigui tan fàcil.
Problemes que podeu trobar quan voleu eliminar els controladors d'impressora antics
Quan intento eliminar un controlador d'impressora antic sense èxit, normalment tinc un error del tipus "No s'ha pogut eliminar la impressora XX perquè el controlador XX està en ús". Malauradament, és difícil identificar exactament per què rebeu aquest missatge, però normalment hi ha alguns culpables que poden tenir-ne la culpa.
1. Heu passat pel procés d'eliminació del dispositiu del menú Dispositius i impressores?
Tot i que aquest pas no elimina el controlador del vostre ordinador, no podeu eliminar el controlador fins que ho hàgiu fet. Per dur a terme aquest pas, obriu el fitxer Dispositius i impressores menú, feu clic amb el botó dret a la impressora el controlador de la qual voleu desinstal·lar i, a continuació, feu clic a Elimina el dispositiu opció.
2. Un programa obert encara intenta comunicar-se amb la impressora?
Aquest és un problema menys comú, però és un que he trobat específicament amb impressores d'etiquetes per a programes d'enviament. És especialment freqüent en els casos en què la impressora va deixar de funcionar i un treball d'impressió s'ha quedat encallat a la cua d'impressió. El mètode exacte per solucionar aquest problema variarà en funció de les vostres circumstàncies específiques, però una bona manera de resoldre'l és tancar tots els programes de l'ordinador des dels quals podeu imprimir i, a continuació, premeu el botó Alimentació botó de la impressora un parell de vegades.
3. Hi ha un treball d'impressió bloquejat a la cua d'impressió?
Quan feu clic amb el botó dret sobre una impressora al menú Dispositius i impressores, hi ha un Mira què s'imprimeix opció. Quan feu clic a aquesta opció, us mostrarà la cua d'impressió actual, així com tots els documents que heu cancel·lat, que heu posat en pausa o que no s'han imprimit correctament. Si no podeu utilitzar el Cancel·la el document o Cancel·la tots els documents opció per esborrar-ho de la cua d'impressió, llavors és possible que hàgiu de reiniciar l'ordinador, eliminar el dispositiu del Dispositius i impressores menú i, a continuació, intenteu eliminar el controlador mitjançant el procediment descrit anteriorment.