Les impressores poden ser una font de problemes per a molts usuaris d'ordinadors. Tenen moltes peces mòbils que s'han de substituir i requereixen una reposició constant de tinta i tòner molt cars. Una impressora que abans funcionava perfectament pot fins i tot començar a dir que està fora de línia, com es descriu en aquest article.
De tant en tant, una impressora es trenca, deixa de funcionar o es substitueix, de manera que cal desinstal·lar-la de l'ordinador. Sovint, això pot ser tan senzill com treure el dispositiu de Windows 7. Però també pot ser una mica més complicat que això, sobretot si el problema que teníeu estava relacionat amb una instal·lació incorrecta del controlador o amb un fitxer amagat encallat a la vostra cua d'impressió. . Afortunadament, la nostra guia a continuació us pot oferir algunes solucions als problemes que teniu quan intenteu eliminar completament una impressora del vostre ordinador amb Windows 7.
Eliminació d'una impressora i un controlador d'impressora a Windows 7
La guia següent mostrarà com eliminar primer una impressora a Windows 7, després com eliminar un controlador d'impressió a Windows 7 i, a continuació, un parell de passos de resolució de problemes si no es desinstal·la un controlador d'impressió. Fareu algunes accions que requereixen que tingueu accés d'administrador a Windows 7, així que assegureu-vos que heu iniciat la sessió amb un compte d'administrador o que teniu les credencials d'administrador del vostre ordinador.
Abans de començar, comproveu que la vostra impressora no tingui instal·lat cap programa específic. En alguns casos, la desinstal·lació del programa per a la impressora pot fer-se càrrec de tot el procés de desinstal·lació. Simplement, primer desconnecteu el cable de la impressora de l'ordinador i, a continuació, desinstal·leu el programa de la impressora com qualsevol altre programa de Windows 7 seguint els passos d'aquest article.
Tanmateix, si aquesta no és una opció per a vostè, seguiu els passos següents.
Pas 1: desconnecteu el cable de la impressora de l'ordinador, si és una connexió USB.
Pas 2: feu clic a Començar botó a la cantonada inferior esquerra de la pantalla.
Pas 2: Feu clic Dispositius i impressores a la columna del costat dret del menú.
Pas 3: cerqueu la impressora que voleu eliminar. En aquest cas estem eliminant el Brother MFC 490CW.
Pas 4: feu clic amb el botó dret a la impressora i, a continuació, feu clic Elimina el dispositiu.
Pas 5: feu clic a Sí opció per confirmar que voleu eliminar la impressora. Tanmateix, no tanqueu aquesta finestra encara.
En aquest moment, la impressora s'elimina del vostre ordinador i ja no podreu imprimir-hi. Per a molta gent, aquest és un punt de parada suficient. Però el controlador encara està a l'ordinador i si heu intentat tornar a instal·lar la impressora però continueu trobant un error, podria ser un problema amb el controlador. Així que podeu seguir els passos següents per eliminar també el controlador d'impressió.
Pas 6: feu clic una vegada a la icona d'una altra impressora per seleccionar-la i, a continuació, feu clic a Propietats del servidor d'impressió opció a la barra blava de la part superior de la finestra.
Pas 7: feu clic a Conductors pestanya a la part superior d'aquesta finestra.
Pas 8: feu clic al controlador de la impressora que acabeu d'eliminar i, a continuació, feu clic a Eliminar botó.
Pas 9: feu clic a Elimina el controlador i el paquet del controlador opció i, a continuació, feu clic a D'acord botó.
Pas 10: feu clic a Sí botó per confirmar que voleu suprimir el controlador i el paquet del controlador.
Pas 11: feu clic a Suprimeix botó per completar la supressió del controlador de la impressora.
És possible que rebeu un error en aquest moment que digui que el controlador està en ús i que no es pot suprimir. Això pot passar si hi ha un document que encara està encallat a la cua d'impressió, per la qual cosa hem de fer un parell de passos més.
Pas 12: feu clic a Començar de nou a la cantonada inferior esquerra de la pantalla, escriviu "Serveis” a la barra de cerca a la part inferior del menú i, a continuació, premeu Entra al teu teclat.
Pas 13: desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Spooler d'impressió opció.
Pas 14: feu clic amb el botó dret del ratolí Spooler d'impressiói, a continuació, feu clic a Atura opció. Deixa aquesta finestra oberta de moment.
Pas 15: feu clic a Començar a l'extrem inferior esquerre de la pantalla i, a continuació, feu clic Ordinador a la columna del costat dret de la finestra.
Pas 16: Feu doble clic al disc dur al centre de la finestra.
Pas 17: feu doble clic a Windows carpeta, feu doble clic Sistema 32, feu doble clic bobina, després feu doble clic IMPRESSORES. Així que la ubicació on vols estar ara és C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, que hauria de semblar a la imatge següent.
Pas 18: Premeu Ctrl + A al teclat per seleccionar-ho tot en aquesta carpeta, premeu el botó Suprimeix tecla del vostre teclat (la tecla real que diu "Suprimeix" o "Suprimir". No la tecla "Retrocés"), i després feu clic a Sí per confirmar que voleu suprimir aquests fitxers.
Pas 19: Feu clic Continua i proporcioneu accés d'administrador per confirmar que voleu suprimir aquests fitxers.
Pas 20: torna a Serveis finestra que vam deixar oberta al pas 14, desplaceu-vos fins a Spooler d'impressió, feu-hi clic amb el botó dret i, a continuació, feu clic Començar.
Pas 21: torna a Dispositius i impressores finestra que vam deixar oberta al pas 5.
Pas 22: repetiu el pas 6 – pas 11 per suprimir el controlador de la impressora. L'error que us indicava que estava en ús ara hauria desaparegut.
Si encara no podeu suprimir el controlador de la impressora, reinicieu l'ordinador i repetiu els passos 6-11 una vegada més. Si el controlador s'està suprimint però el paquet del controlador es manté, és possible que hi hagi un altre usuari a l'ordinador que tingui la impressora instal·lada al seu perfil. També haureu de suprimir la impressora i el controlador d'aquests usuaris també.
Si encara teniu problemes, us hauríeu de posar en contacte amb el fabricant de la vostra impressora per obtenir passos addicionals de resolució de problemes relacionats amb aquest model d'impressora específic.
Si us esteu desfer d'una impressora problemàtica i en busqueu una de nova, la Brother HL-2270DW podria ser la impressora adequada per a vosaltres. És una impressora làser sense fil en blanc i negre que és ràpida, fàcil d'utilitzar i assequible. Consulteu-ho aquí.